Datos de registro
Toda persona que solicite un plan de hosting debe contar con datos reales y válidos: nombre, apellido, RUT, teléfono, dirección y correo electrónico. No se activarán planes de hosting con datos incompletos o falsos.
Dominios permitidos
Para contratar hosting en Chile en Freehost, necesitas un dominio registrado con extensión real (.CL, .COM, .NET, .ORG, entre otros). No se aceptan dominios gratuitos como .tk, .ml, .ga, .cf o .gq.
Cero tolerancia al Spam
En Freehost mantenemos una política estricta de cero tolerancia al spam. Está estrictamente prohibido el envío de correo masivo o cualquier actividad que comprometa la reputación de nuestras IP. El incumplimiento resulta en:
- Primera infracción: Suspensión inmediata de la cuenta de hosting
- Reincidencia: Eliminación permanente del servicio de hosting
Uso prohibido del hosting
Está estrictamente prohibido utilizar nuestro hosting para alojar, distribuir o enlazar cualquier contenido o actividad ilegal, entre ellos:
- Piratería: software, películas, música, libros u otro material con derechos de autor; warez, cracks, keygens y seriales
- IPTV / streaming pirata o listas sin licencia. El streaming de video de alto consumo tampoco está permitido en los planes gratuitos por uso de recursos
- Desbloqueo de equipos (IMEI, iCloud, FRP, MDM) o servicios orientados a equipos robados o extraviados
- Casinos, apuestas o juegos de azar ilegales, y el spam SEO asociado
- Phishing, carding o fraude financiero, y la suplantación de bancos, marcas o personas
- Malware, virus, hacking, defacement, pruebas de penetración o ataques contra servidores propios o ajenos
- Pornografía o contenido sexual explícito, y cualquier material reñido con la moral y las buenas costumbres
- Información falsa, engañosa o difamatoria, o que dañe la honra de terceros
- Envío de spam o correo masivo no solicitado
- Minería de criptomonedas u otro consumo abusivo de recursos
- Cualquier actividad que no sea el uso responsable de página web y correo electrónico, o que infrinja las leyes de Chile
Suspensión y terminación automática: Freehost.cl monitorea de forma automática el contenido y uso de las cuentas. Si detectamos cualquier uso indebido o ilegal, el servicio podrá ser suspendido o eliminado de forma automática y sin aviso previo, con el fin de proteger a los demás clientes y la reputación de nuestra plataforma. La reincidencia conlleva la eliminación permanente del servicio. El titular es el único responsable del contenido que aloja.
Espacio contratado y bases de datos
1. El espacio del plan contratado incluye todos los datos de la cuenta: archivos del sitio web, correos electrónicos, bases de datos y cualquier otro contenido alojado. Las bases de datos se suman al resto del contenido para efectos del límite del plan.
2. FREEHOST.CL avisará al CLIENTE por correo electrónico, a la dirección registrada en su cuenta, cuando el uso alcance el 80%, el 90% y el 100% del espacio contratado, indicando el uso actual y las alternativas disponibles: reducir el uso o ampliar el plan.
3. Si las bases de datos llevan la cuenta a superar el espacio contratado, FREEHOST.CL podrá dejarlas en modo de solo lectura una vez cumplidos los siguientes plazos desde el aviso: cinco (5) días corridos si el uso supera el 100% del plan, y tres (3) días corridos si supera el 120%. Si el uso supera el 200% del plan, o si el crecimiento es anormal y pone en riesgo la estabilidad de los servidores compartidos, la limitación podrá aplicarse de inmediato, avisando al CLIENTE en ese mismo momento.
4. Durante la limitación, el sitio web y el correo siguen funcionando, y las bases de datos pueden consultarse y se puede eliminar información de ellas, pero no agregar ni modificar registros. Las funciones que necesitan guardar datos, como carros de compra, pedidos, formularios o el ingreso al administrador del sitio, pueden dejar de funcionar mientras dure la limitación.
5. La limitación no elimina datos. Se levanta automáticamente cuando el uso baja del 90% del espacio contratado o cuando el CLIENTE amplía su plan. El CLIENTE puede pedir ayuda al área de soporte para reducir el uso.
Plazo de activación DNS
Una vez solicitado tu plan de hosting gratis, tienes un plazo máximo de 48 horas para apuntar los DNS de tu dominio a nuestros servidores (dns1.freehost.cl y dns2.freehost.cl). Si no detectamos los DNS en ese plazo, el servicio de hosting se finaliza automáticamente para liberar recursos.
Confirmación de continuidad
Los clientes de hosting recibirán un correo cada 6 meses para confirmar su continuidad con Freehost. La no confirmación del correo en 1 mes llevará al término del servicio de hosting.
Configuraciones del servidor
Nuestros servidores de hosting en Chile tienen configuraciones de seguridad específicas que son completamente funcionales para el uso estándar de un servidor de web hosting. Estos parámetros no serán modificados por solicitud de clientes individuales.
Cambios en las Políticas de Uso
FREEHOST.CL puede agregar, suprimir o modificar las condiciones de este acuerdo. Las modificaciones se informarán al cliente por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y regirán para los servicios vigentes desde esa fecha. Este documento estará siempre visible y a disposición del cliente en nuestro sitio web.